Support & Vedligeholdelse
Står din hoveddør ulåst? Opdaterer du din hjemmeside?
Vi sikrer, monitorerer, vedligeholder og opdaterer løbende din webside eller shop, så den hele tiden er online og tilgængelig for dine kunder.
Hvad er en Support & Vedligeholdelsesaftale?
En supportaftale sikrer, at websiden altid fungerer eller kommer til at fungere, hvis der sker ændringer som følge af opdateringer af essentielle plugins der bliver brugt på websiden eller webshoppen.
En support & vedligeholdelsesaftale er individuel fra kunde til kunde, alt afhængig af hvor omfangsrig websiden eller webshoppen er. Det giver mening for os, da en mindre webside ikke har lige så store udfordringer som en stor webshop har.
Du er til enhver tid velkommen til at kontakte os for mere info omkring vores support & vedligeholdelsesaftale.
Skal du har en support & vedligeholdelsesaftale til flere websider og webshop, så giver vi gerne et individuelt specialtilpasset tilbud.
Der er ingen bindinger ud over, at første betaling er for 2 måneder hvorefter betalingen er løbende måned + 30 dage, derfor kan du til enhver tid opsige din supportaftale uden, at det har de store økonomiske omkostninger for dig.
En support & vedligeholdelsesaftale indeholder...
Sikkerhed & Monitorering
Lader du din hoveddør stå ulåst? Nej – det samme bør du heller ikke gøre med din webside eller shop
Opdateringer & Vedligeholdelse
Er husets fundament lagt ovenpå et vådt område – så skal de bærende piller være solide. Alt opdateres løbende
Løbende backup & restore
Selvom dit webhotel laver daglig backup, vil vi altid gå med både livrem og seler. Man kan ikke få sikkerhed nok!
Support - Q&A Næsten 24/7/365
Har du brug for support er vi ikke langt væk. Kontakt os via chat, messenger eller mail og vi svarer hurtigst muligt
Hvorfor lave en support & vedligeholdelsesaftale?
Der er ingen bindinger ud over, at første betaling er for 2 måneder hvorefter betalingen er løbende måned + 30 dage, derfor kan du til enhver tid opsige din supportaftale uden, at det har de store økonomiske omkostninger for dig.
Sikkerhed & Monitorering
Lader du din hoveddør stå ulåst? Nej – det samme bør du heller ikke gøre med din WordPress webside eller shop.
Bliv sikker og få mindst mulig nedetid, hvis uheldet er ude. Skulle det ske – så er hjælpen lige rundt om hjørnet.
Vi monitorerer din webside eller shop løbende, bl.a. med hensyn til, at den kører som den skal, om der er forsøg på at få uautoriseret adgang til websiden eller shoppen.
Derfor har vi en kort responstid til at tage eventuelle forholdsregler i den henseende.
Opdatering & Vedligeholdelse
Er husets fundament lagt ovenpå et vådt område – så skal de bærende piller være solide.
Derfor sørger vi for, at dine plugins, dit tema og at WordPress, altid er opdateret, så der ikke sker uforudsete ting i den forbindelse.
Er dit tema, dine plugins eller WordPress ikke opdateret eller forældet, kan det betyde at din webside eller shop ikke fungerer optimalt eller evt. er i risikogruppen for at blive hacket. Tør du ikke opdatere af frygt for, at noget kan gå galt – overlad det til os.
Vi er på forkant med udviklingen – derfor har din webside eller webshop altid mindst mulig nedetid når du har en Support & Vedligeholdelsesaftale med os.
Løbende backup & Restore
Nogle går med livrem, andre med seler, for ikke at tabe bukserne. Hvad hvis de går i stykker?
Selvom dit webhotel laver daglig backup, så vil vi altid gå med både livrem og seler. Just in case – man kan ikke få sikkerhed nok!
Vi laver løbende backup af din webside eller shop, så der altid er mulighed for hurtigt at være online igen.
Support
Nogle gange kan det virke uoverskueligt, at se hvordan man lige får det til at virke på den måde man gerne vil.
I vores support & vedligeholdelsesaftale giver vi dig support til de spørgsmål du har.
Du skriver bare via messenger og vi svarer for det meste næsten med det samme. Det hører med i support & vedligeholdelsesaftalen.
Større spørgsmål som ikke umiddelbart “bare” lige kan besvares, kigger vi også på.
Skal du have rettet noget laver vi det op til en vis grænse uden mer-beregning. Skal du have rettet noget som er mere end 50% af sidens omfang, giver vi dig et tilbud på hvad det vil koste at rette eller lave.
Få en Support & Vedligeholdelsesaftale
Lader du din hoveddør stå ulåst? Er husets fundament lagt ovenpå et vådt område?
Nej? – Det samme bør du nemlig heller ikke gøre med din webside eller shop.
Er dit tema eller dine plugins ikke opdaterede eller er de forældede, kan det betyde, at din webside eller shop ikke fungerer optimalt eller at den evt. er i risikogruppen for at blive hacket.
Vi vedligeholder og opdaterer løbende din webside eller shop, så den fungerer optimalt sammen med at vi ligeledes løbende monitorerer, sikrer og laver backups – hvis uheldet er ude, så kan websiden eller shoppen komme op igen på meget kort tid.
Sikkerhed & Monitorering
Udover at vi sætter forskellige sikkerhedsforanstaltninger i gang på din webside eller shop, så monitorerer vi løbende siden mht. oppe og nedetid eller uautoriseret adgang eller hacking af websiden eller shoppen.
Opdatering & Vedligeholdelse
Vi klarer opdateringerne af dine plugins, tema og WordPress, så der ikke sker uforudsete ting i den forbindelse.
Backup & Restore
Vi laver løbende backup af din webside eller shop, så der altid er mulighed for hurtigt at være online igen.
Support
Har du brug for support er vi ikke langt væk. Kontakt os via chat, messenger eller mail og vi svarer hurtigst muligt.